EXPEDIEREA PRODUSELOR

Comandati.ro poate expedia teoretic comanda dumneavoastra la orice adresa din Romania.

GARANTIA PRODUSELOR SI SERVICE POSTVANZARE

Produsele sunt garantate in general 1 an de zile, atunci cand nu este specificat altfel, cum ar fi 2 ani (Panasonic, desktopuri, tastaturi Chicony, placi video Sapphire ATI Radeon si Leadtek WinFast GeForce, laptopuri si desktopuri Asus, D-Link), 3 ani (monitoare, placi de baza si video Asus si Gigabyte, HDD Samsung si Western Digital), 5 ani (HDD Seagate). Destule alte produse au garantii mai mari de 1 an. Laptopurile Asus si MSI au garantie de 1 an la LCD si 6 luni la baterie.

Service-ul este asigurat de catre firma specificata cu nume si adresa in certificatul de garantie insotitor al produselor achizitionate. In cazul in care garantia este data de catre noi, va rugam sa ne trimiteti noua produsele defecte, iar noi le vom repara in unitatile service din Bucuresti (sau eventual schimba cu un produs nou). Pentru sistemele sigilate (desktopurile Ultra) un adaos de 2% la preturi va asigura o garantie de 3 ani. Specificati telefonic sau in scris, prin email sau mesaj pe formularul de pe pagina de contact, daca doriti acest lucru.

TERMENUL DE LIVRARE

Odata ce ati lansat comanda, este de asteptat sa o primiti in zilele lucratoare, eventual si sambata, in decurs de 24h in Bucuresti, sau 48h in afara Bucurestiului.

COSTURILE DE TRANSPORT

Transportul este GRATUIT in Bucuresti pentru comenzi ce depasesc 600 lei, iar la cele de pana la 600 lei inclusiv, se percepe o taxa de transport de 30 lei (care include si taxa verde de 7 lei + TVA = 8,33 lei). O mentiune speciala pentru produsele mai grele de 15 kg, gen televizoare, chiar daca costa mai mult de 600 lei: pretul final, reprezentand contravaloarea produsului/produselor plus transportul va fi confirmat telefonic. Pentru livrare in afara Bucurestiului si a zonei limitrofe, plata se poate face doar prin NUMERAR la orice sucursala a Bancii Transilvania (NU este necesar sa aveti cont deschis la ei), sau prin Ordin de Plata (OP) de la orice sucursala a unei banci din Romania, sau prin Internet Banking, cu rezervare ferma si livrare dupa incasarea banilor. La livrare in provincie cu plata la livrare (ramburs), firma de curierat percepe in plus 1% plus 10 lei. De asemenea, se percepe inca 1% pentru asigurarea produselor.

POLITICA DE RETURURI

Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestuia (acestora).

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Reclamatiile pot fi primite la adresa de contact a firmei noastre, vezi pagina de contact cu adresa, nr. telefon si email.

Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in urmatoarele situatii:

- Produsul este deteriorat sau defect;

- Ati primit alt produs decat cel comandat;

- Diferenta dintre imaginea produselor din magazin si cel primit de dumneavoastra este evidenta si se dovedeste (inclusiv diferenta de culori dar nu si cea de nuanta). Cu toate acestea, conform Conditiilor de Utilizare ale acestui site, toate pozele sunt cu titlu informativ, desi ele incearca sa reflecte cat mai corect produsul pe care il veti primi.

Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegere doua optiuni:

1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt firmei noastre. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa: office@comandati.ro

2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, inclusiv taxele de manipulare, expediere si transport. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.

RETURNAREA PRODUSULUI

- Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in ambalajul original.

- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.

- Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.

- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.

Produsul nu se despagubeste daca:

- Motivul de returnare este subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau la calitatea lui;

- Va razganditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata, daca nu apare una din conditiile mentionate la POLITICA DE RETURURI;

- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta.

Ecazari
Cazare Costinesti, pensiuni Costinesti
eLinks.ro
Director
Portal Romania
Lynk.ro - Director Web Gratuit

Director Web
Director web
Haabaa

Jocuri si iar Jocuri
LizarDirector - director web romanesc
Director Web dYr.ro
Catalog Magazine Virtuale
Qoue.com
Portal Web
Divertisment | Ro-Pix Director Web
Linkuri Roschool


WebDirInfo
xPower

RC.ro | Registrul de Cumparaturi
DIRECTOR WEB
Afix Portal
Muzica
Jocuri
Hoteluri Mamaia
Web Director Romania

Back Link - Director Web
Catalog Web